Heb je problemen met je FreshGuard?

Geen zorgen — dat gebeurt de beste! In de meeste gevallen is het probleem binnen een paar minuten opgelost.
Bekijk hieronder eenvoudig de stappen.

Title

Laatste update: september 2025

1. FreshGuard – snelle tips
Title

2. Vacuümproblemen
Title
Title

4. Gebruik & eerste stappen
Title

5. Apparaatproblemen & accu

1. FreshGuard – snelle tips

✅ 1. Glas & deksel voorbereiden

Houd de rand van het glas en het deksel altijd schoon en droog.

Vul het glas niet te vol (max. 80–90%).
 

✅ 2. De juiste adapter gebruiken

Regular → voor smalle openingen 65–70 mm

Wide → voor brede openingen 83–88 mm

Plaats de adapter altijd recht en goed aansluitend.
 

✅ 3. Deksel correct positioneren

Plaats het deksel gecentreerd en vlak op het glas.

Druk FreshGuard stevig van bovenaf op het deksel.
 

✅ 4. De knop correct bedienen

Druk de knop kort in, houd hem niet ingedrukt.

Na de korte druk begint FreshGuard automatisch met zuigen.

Laat het apparaat werken tot het vanzelf stopt.
 

✅ 5. Belangrijke tip over de afdichting (zeer vaak voorkomend!)

👉 Wordt het deksel niet goed vastgezogen? Dan ligt dit vaak aan de rubberen afdichting in de adapter.

Controleer of de rubberen ring goed in de adapter zit.

De ring mag niet half uitsteken.

Duw hem met je vinger terug op zijn plek of haal hem eruit en plaats hem opnieuw → probeer het daarna nog eens.
 

✅ 6. Twist-off glazen zijn niet geschikt

FreshGuard werkt het beste met mason jars (Regular / Wide Mouth).

Gewone twist-off jampotten zijn niet geschikt.
 

✅ 7. Accu volledig opladen

Laad FreshGuard vóór het eerste gebruik volledig op
(ca. 3–4 uur).
 

✅ 8. Eerste test altijd met FreshGuard-deksel en -glazen

Test FreshGuard eerst met een deksel uit onze set,
zodat je zeker weet dat het apparaat en het deksel goed functioneren.

2. Vacuümproblemen

Het vacuüm wordt niet opgebouwd

Waaraan merk je dit?

FreshGuard werkt, maar het deksel zit daarna niet goed vast of laat zich gemakkelijk optillen.
 

Waarom gebeurt dit?

Meestal gaat het om een klein detail: een verkeerde adapter, het deksel ligt niet precies in het midden, de rand van het glas is vochtig of het glas is niet compatibel.
 

Zo los je het op (4 stappen):

1. Zorg ervoor dat het glas en het deksel schoon en droog zijn.

2. Kies de juiste adapter: Regular voor een smalle opening, Wide voor een brede opening.

3. Plaats het deksel precies in het midden en druk FreshGuard stevig van boven op het deksel.

4. Druk FreshGuard stevig op het glas.
 

Tip:
Gebruik je geen glazen van FreshGuard? Dan is dat vaak de oorzaak. FreshGuard werkt ook met andere glazen, maar we kunnen alleen 100% compatibiliteit garanderen met onze eigen glazen.
Geschikt zijn mason jars met een opening van 70 mm of 86 mm (bijv. Mason Jar of Quattro Stagioni).

Het vacuüm blijft niet zitten / het deksel gaat later weer los

Waaraan merk je dit?

In de koelkast verliest het glas het vacuüm of het deksel gaat later vanzelf weer open.
 

Waarom gebeurt dit?

Vet, vocht of te volle glazen zorgen ervoor dat de rubberen ring niet goed kan afdichten.
 

Zo los je het op:

- Droog de rand van het glas en het deksel grondig.

- Vul het glas maximaal 80–90%.

- Controleer de rubberen ring – deze moet schoon zijn en recht zitten.

- Vacumeer opnieuw en test nog een keer.
 

Tip:
Laat warme gerechten eerst volledig afkoelen. Temperatuurverschillen zorgen er vaak voor dat het vacuüm loslaat.

FreshGuard zuigt niet of zeer zwak

Zo los je het op:
 

1. Test een ander deksel (bij voorkeur een onbeschadigd deksel uit de set).

2. Probeer een ander glas (FreshGuard-glazen of mason jars van andere merken, zoals Quattro Stagioni).

3. Plaats de adapter stevig en houd deze recht.

4. Druk kort op de aan/uit-knop (niet lang ingedrukt houden).

5. Laad het apparaat volledig op en probeer het opnieuw.

3. Deksel- & potcompatibiliteit

De deksels passen niet op mijn glazen

FreshGuard werkt het beste met mason jars met een smalle (Regular) of wijde opening (Wide Mouth).


 

Waarom werkt het niet met jouw glazen?

Veel gangbare twist-off- of jampotten hebben andere afmetingen en werken daardoor niet betrouwbaar.


 

Zo los je het op:

1. Controleer de diameter: Regular ≈ 65–70 mm, Wide ≈ 83–88 mm.

2. Gebruik de juiste deksels uit de set.

3. Heb je per ongeluk de verkeerde maat ontvangen? Neem dan contact met ons op — we sturen je de juiste maat na.

Welke glazen werken het beste?

Onze eigen glazen of andere weck-/inmaakglazen met schroefdeksel (mason jars), bijvoorbeeld van het merk Quattro Stagioni.
Zolang de opening 65–70 mm of 83–88 mm is, zijn ze geschikt.

4. Gebruik & eerste stappen

Hoe gebruik ik FreshGuard voor de eerste keer?

1. Laad het apparaat volledig op (ca. 3–4 uur).

2. Kies de juiste adapter voor de juiste maat pot.

3. Plaats het deksel op het glas en centreer het goed.

4. Druk FreshGuard stevig naar beneden en let erop dat de rubberen randen goed over de hals van het glas liggen.

5. Druk kort op de knop (niet ingedrukt houden) en wacht tot het vacuüm klaar is. Het apparaat stopt automatisch.
 

Tip:
Gebruik onze eigen glazen en deksels.

Welke adapter gebruik ik?

Regular → voor smalle openingen 65–70 mm

Wide → voor brede openingen 83–88 mm

Voor potten met een brede opening, draai je dus de adapter eraf.
 

Als de adapter niet goed zit, wordt er geen vacuüm opgebouwd.

Hoe lang moet ik vacumeren?

Meestal 30–60 seconden, afhankelijk van de grootte van het glas.
Het apparaat stopt vanzelf met zuigen of klinkt iets lager, zodra het vacuüm is bereikt.

5. Apparaatproblemen & accu

De accu laadt niet op / gaat niet lang mee

1. Sluit FreshGuard via USB aan op een stabiele oplader.

2. Laad het apparaat minimaal 3 uur op.

3. Test een andere kabel (indien beschikbaar).

4. Is de accu ondanks volledig opladen nog steeds zwak? Stuur ons dan een e-mail via info@fresh-guard.nl

Is mijn apparaat defect?

Checklist:

1. Zuigt FreshGuard helemaal niet?

2. Branden de LED-lampjes zoals verwacht?

3. Werkt het met een deksel uit onze set?

4. Gebruik je onze glazen?

5. Zit de rubberen ring goed op zijn plek? Zo niet, plaats deze opnieuw zodat hij stevig vastzit.
6. Hou je de aan en uit knop niet lang ingedrukt, maar druk je hem kort in.
 

Als alles hierboven is uitgesloten, stuur ons dan gerust een e-mail via info@fresh-guard.nl — we helpen je graag verder.